Polityka prywatności
Polityka prywatności sklepu internetowego MULTIMODA.SHOP
Podstawowym celem Polityki prywatności jest zapewnienie najwyższej ochrony i bezpieczeństwa informacji dotyczących Klientów naszego sklepu internetowego MULTIMODA.SHOP i Użytkowników Naszej strony internetowej www.multimoda.shop. Jest to dla nas kwestia priorytetowa, dlatego nasza Polityka Prywatności została dostosowana do zasad określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – RODO, w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 9 czerwca 2017 r. Dz.U. z 2017 r. poz. 1219.), oraz w ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tj. z dnia 14 września 2018 r. Dz.U. z 2018 r. poz. 1954).
Niniejsza Polityka prywatności przedstawia zasady i zakres przetwarzania Państwa danych osobowych, główne cele oraz inne ważne informacje, dlatego prosimy o zapoznanie się z nią. Ponadto Administrator informuje, iż zbieranie danych jest ograniczone do tego, co niezbędne zgodnie z celami, którymi są przetwarzane – zasada minimalizacji danych.
Administrator
Administratorem danych osobowych jest:
- Martyna Bułaś
- ul. Rejtana 53A/241
- 35-326 Rzeszów
- NIP: 8133749014
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych
Zgodnie z art. 6 RODO każda zgoda na przetwarzanie danych osobowych powinna charakteryzować się następującymi cechami:
- Dobrowolnością,
- Konkretnością,
- Świadomością,
- Jednoznacznością.
Dane osobowe Klientów Naszego sklepu internetowego przetwarzane będą na podstawie udzielonej zgody, przy czym zawarcie umowy sprzedaży jest zgodą na przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji tejże umowy. Brak podania danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy sprzedaży prowadzi do odmowy jej zawarcia.
W celu przesyłania Klientowi na wskazany adres e-mail i numer telefonu informacji handlowych, w tym udziału w usłudze Newsletter podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda tj. wyraźna zgoda Klienta udzielana przez odpowiednie okna funkcyjne umieszczone na stronach Sklepu Internetowego przy równoczesnym zapoznaniu się z Regulaminem Sklepu oraz Polityką Prywatności.
Cele przetwarzania danych osobowych
Administrator przetwarza dane osobowe Klientów sklepu internetowego, w celu prawidłowego wykonywania umów sprzedaży ( prawnie uzasadniony cel ) zawartych w ramach sklepu internetowego MULTIMODA.SHOP. Dane te są potrzebne w szczególności do:
- zawarcia umowy sprzedaży,
- wysłania kupionego towaru do Klienta,
- dokonania rozliczeń,
- korzystania przez Klienta z przysługujących mu praw takich jak rękojmia czy odstąpienie od umowy.
Jeśli została udzielona zgoda przez Klienta na otrzymywanie informacji marketingowych oraz Newslettera, dane osobowe Klienta będą przetwarzane tylko i wyłącznie w związku z tymi celami. Klient ma prawo w każdym czasie żądać zaprzestania wysyłania mu informacji handlowych drogą elektroniczną.
Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
Zgodnie z celami przetwarzania danych osobowych przez Administratora przetwarzane są następujące dane Klienta:
- w procesie rejestracji Konta w Sklepie Internetowym: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail,
- w trakcie dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym: imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail, dane dotyczące metody dostawy i płatności, dane o zamówionych towarach w celu zawarcia i późniejszej realizacji Umowy.
Czas przechowywania danych osobowych
Konkretne dane osobowe będą przechowywane przez okres uzależniony od celu przetwarzania.
Dane osobowe Klientów przetwarzane w związku ze złożonymi zamówieniami i zawartymi umowami przechowywane będą przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu tych umów sprzedaży, jak też w związku z okresem przysługującym np. z tytułu rękojmi.
W związku z obowiązkami uregulowanymi przez przepisy prawa jak obowiązek podatkowy część danych osobowych niezbędnych w ramach wypełnienia tego obowiązku będzie przechowywana przez okres 6 lat od dnia realizacji danej umowy.
Dane osobowe nie będą przechowywane dłużej niż będzie to niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora.
Dane przetwarzane w celach marketingowych będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody bądź też żądania usunięcia tych danych czy też żądania usunięcia konta Klienta.
Prawa Klienta
Zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO każdej osobie, której dane osobowe dotyczą, przysługuje prawo:
- dostępu do tych danych,
- sprostowania i usuwania ( „prawo do bycia zapomnianym”) danych,
- ograniczenia przetwarzania danych,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Klient ma prawo wnieść skargę związaną z przetwarzaniem danych osobowych przez Administratora do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Klient może w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie jego danych – bez podawania przyczyny. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie wyrażonej zgody przed jej wycofaniem.
Klient może w każdym czasie zmienić adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest newsletter lub zrezygnować z usługi, której przedmiotem jest bezpłatne dostarczanie newsletterów.
Klient w każdej chwili może wystąpić z żądaniem udzielenia informacji o zakresie przetwarzania danych osobowych.
Profilowanie
Profilowanie użytkownika odbywa się na zasadzie monitorowania jego aktywności na stronie internetowej, poprzez przypisanie do użytkownika odpowiedniego "ciasteczka". Tym samym tworzony jest profil behewioralny użytkownika, gdzie zbierane są dane:
- deklaratywne: te które podał w formularzu: mail, imię, nazwisko, adres, ewentualnie numer telefonu,
- behawioralne: jego zachowanie na stronie, odwiedziny na poszczególnych kategoriach i produktach, czas przebywania na stronie, jego aktywność wobec prowadzonych przez nas działań (otwarcia maila, kliknięcia),
- transakcyjne: ID lub nazwa produktu, cena, zdarzenia takie jak wrzucenie produktu do koszyka, modyfikacja koszyka, zakup.
Dodatkowo możemy kontakty segmentować (przypisywać im tagi), prowadzić komunikację automatyczną poprzez zastosowanie reguł automatycznych, wysyłać wiadomości SMS, importować dane, eksportować dane, usuwać zgody marketingowe na życzenie użytkownika lub całkowicie usunąć dane użytkownika z systemu lub automatycznie przemieszczać dane Klienta między zintegrowanymi platformami.
Profilowanie to szczególny rodzaj przetwarzania danych osobowych, który:
- odbywa się w sposób automatyczny,
- ma na celu ocenę osoby fizycznej lub przewidywanie jej zachowania.
Profilowanie zawsze wymaga poinformowania o tym osób, które są profilowane. Profilowanie najczęściej jest wykorzystywane jako narzędzie dla tzw. automatycznego podejmowania decyzji wobec osób, których dane dotyczą.
Artykuł 4 RODO wskazuje definicje profilowania – „profilowanie” oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników osobowych osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy aspektów dotyczących efektów pracy tej osoby fizycznej, jej sytuacji ekonomicznej, zdrowia, osobistych preferencji, zainteresowań, wiarygodności, zachowania, lokalizacji lub przemieszczania się.
Newsletter
Użytkownik ma możliwość korzystania z subskrypcji Newslettera w przypadku wyrażenia przez niego zgody na przetwarzanie danych osobowych w tych celach.
Zapis Użytkownik odbywa się w modelu double opt-in, co w praktyce oznacza, że użytkownik który podał nam dane (poprzez formularz, dokonując zakupu, pozostawił dane poprzez pop-up) otrzymuje automatycznie mail z prośbą o potwierdzenie subskrypcji Newslettera. Daje nam to gwarancję, że użytkownik który zapisał się na Newsletter jest rzeczywistą postacią i świadomie wyraża zgodę na komunikację marketingową.
Klient zgodnie z obowiązującą ustawą może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez kliknięcie w odpowiedni link znajdujący się w wiadomości lub może poprosić Administratora o takie działanie innym kanałem np. poprzez e- mail, telefon, na piśmie.
Pliki cookies
W celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie w ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.
Zgodnie z nowelizacją ustawy Prawo Telekomunikacyjne użytkownik może wyrazić zgodę na instalację przez witrynę plików cookies, odpowiednio ustawiając przeglądarkę internetową. Decyzja internauty o korzystaniu z serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki jest traktowana jako jego świadomy wybór. Serwis nie gromadzi automatycznie żadnych informacji. Wyjątkiem są informacje zawarte w plikach cookies. Pliki cookies stanowią dane informatyczne (pliki tekstowe). Zawierają najczęściej nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu końcowym i unikalny numer. Pliki cookies przede wszystkim pozwalają rozpoznać urządzenie, z którego korzysta internauta i dostosować stronę internetową do jego preferencji. Wykorzystywane są także w celu tworzenia statystyk. Dzięki nim możliwe jest ulepszenie struktury i zawartości serwisu. Ponadto pliki cookies ułatwiają użytkownikowi utrzymanie sesji po zalogowaniu. Dzięki temu internauta nie jest zmuszony logować się na każdej podstronie. Więcej na polityka cookies.
Kontakt w sprawie danych osobowych
Żądania czy zgłoszenia należy kierować na:
- adres e-mail: sklep.@multimoda.shop lub biuro@multimoda.shop,
- telefonicznie: 575-358-577,
- listownie: Sklep internetowy MULTIMODA.SHOP C.H. Respan, ul. Rejtana 53a/241, 35-326 Rzeszów.
Powierzenie przetwarzania danych
Administrator na podstawie przepisów prawa może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracującym , w szczególności podmiotom świadczącym usługi kurierskie w celu dostawy zakupionych przez Państwa towarów , zlecenia zewnętrznym podmiotom usług w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu internetowego, czy prowadzenia kampanii handlowych.
Podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych na mocy odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych zobowiązane są do przestrzegania zasad poufności i bezpieczeństwa danych osobowych oraz do stosowania środków bezpieczeństwa, adekwatnych do sposobu przetwarzania danych.
Środki bezpieczeństwa
Administrator Danych osobowych mając za podstawę obowiązujące przepisy prawa oraz przede wszystkim bezpieczeństwo udostępnionych danych osobowych Klientów sklepu wdrożył środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo ochrony przetwarzania danych osobowych. W szczególności podjęto kroki do zabezpieczenia danych przed ich zabraniem przez osobę nieuprawnioną, udostępnieniem osobom nieuprawnionym oraz zniszczeniem, uszkodzeniem zmianą wbrew woli Klienta czy utratą. Administrator stosuje za pośrednictwem przeglądarki Klienta standardowe środki bezpieczeństwa w postaci szyfrowania SSL. Wszelkie te środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczania Państwa danych są na bieżąco aktualizowane i dokładamy najwyższej staranności.
Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym momencie Polityki Prywatności bez informowania o tym Klientów i Użytkowników strony.
Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 10 listopada 2018 roku.